Fraktpolicy

Nedan beskrivs hur vi hanterar leverans av dina beställningar. Genom att slutföra ett köp godkänner du denna policy.

### Handläggning
Vi behandlar och packar din order inom **[1–2] arbetsdagar** efter mottagen och godkänd betalning. Ordrar som läggs på helger och helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag. Under kampanjer, högtider och perioder med hög belastning kan handläggningen ta längre tid.

### Leveranstider
Beräknad leveranstid efter att ordern skickats:

- Sverige: **[7-14] arbetsdagar**
- Övriga Norden/EU: **[7–14] arbetsdagar**
- Övriga världen: **[7–14] arbetsdagar**

Angivna leveranstider är **uppskattningar, inte garantier**. De baseras på information från våra fraktpartners och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom väder, hög belastning, tullhantering eller störningar hos fraktbolaget. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på sådana omständigheter.

### Fraktkostnad
Vi erbjuder fri frakt

### Leveransområde
Vi levererar för närvarande till **[Sverige och EU]**. Beställningar med leveransadress utanför vårt leveransområde kan komma att annulleras och återbetalas.

### Spårning
När din order har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation, förutsatt att den valda fraktmetoden stödjer spårning. Följ ditt paket via länken i mejlet.

### Korrekt leveransadress
Du ansvarar för att ange **fullständig och korrekt leveransadress** vid beställning. Vi ansvarar inte för förseningar, felleveranser eller förlorade paket som beror på att adressuppgifterna varit felaktiga eller ofullständiga. Omleverans till följd av felaktig adress sker på kundens bekostnad.

### Risk för varan
Risken för varan övergår till dig som konsument när du, eller en av dig anvisad person, fått varan i din besittning. Vid tydligt transportskadat emballage rekommenderar vi att du dokumenterar skadan vid mottagandet och kontaktar oss omgående på kontakt.somora@outlook.com.

### Ej uthämtade paket
Paket som skickats till ett ombud måste hämtas ut inom fraktbolagets angivna tidsfrist. Paket som inte hämtas ut returneras till oss och betraktas **inte** som en retur enligt ångerrätten.

### Delade leveranser
Vi förbehåller oss rätten att dela upp en beställning i flera försändelser, exempelvis om en produkt är tillfälligt slut. Detta medför ingen extra fraktkostnad för dig.

### Tull och avgifter (utanför EU)
Vid leverans till länder utanför EU kan tullavgifter, importskatter och andra avgifter tillkomma. Dessa betalas av mottagaren och ligger utanför vår kontroll. Kontrollera vad som gäller i ditt land innan du beställer.

### Ej mottagna eller förlorade paket
Om ett spårbart paket registrerats som levererat men du inte mottagit det, kontakta oss inom **[7] dagar** så hjälper vi dig att inleda en efterforskning hos fraktbolaget. Efterforskning kan ta tid och ersättning förutsätter att fraktbolaget bekräftar att paketet förkommit.

### Frågor
Har du frågor om din leverans, kontakta oss på kontakt.somora@outlook.com med ditt ordernummer.

*Denna policy påverkar inte dina tvingande rättigheter som konsument enligt svensk lag.*